Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn648

vn648 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân một cách có chủ đích — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư
vn648 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn648
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vn648 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là các lớp kiểm soát cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ tài khoản và thông tin thanh toán của bạn mỗi ngày.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay xem lịch sử tài khoản.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được rà soát định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm nhưng không được dùng để nhận dạng cá nhân ngoài nền tảng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Bạn không cần điền mẫu phức tạp — chỉ cần nhắn nội dung yêu cầu kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng người.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot trả lời tự động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản — phù hợp với các yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội xác minh ví sẽ hỗ trợ đối soát và làm rõ dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin thanh toán và quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần. Số tài khoản ví điện tử đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo quy định pháp luật áp dụng tại vùng của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý tại địa phương.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không đăng nhập, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ để khoá tài khoản tạm thời.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ vn648 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn sinh sống.